Es el proceso de evaluar la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación. Al analizar muchos factores, como el tamaño del mercado, la cantidad de competidores y la presencia, descubrimos información valiosa sobre el mercado objetivo, el rango de precios y las oportunidades para tomar decisiones informadas. Nos ayuda a comprender o examinar el mercado asociado con un producto o servicio en particular.

La información obtenida de la realización de estudios de mercado se puede utilizar para personalizar las actividades de marketing/publicidad o para determinar cuáles son las prioridades de las características/los requisitos de servicio (si los hay) de los consumidores.